长安160周年开启用户品牌新元年以客户愉悦为核心价值的具体体现

粉丝节是长安汽车从服务客户向运营客户转变，洞察客户需求，以客户愉悦为核心价值的具体体现粉丝节已经连续举办了6年日前，以闪耀每一个你为主题的第七届2022长安汽车粉丝节举行在本次粉丝节中，长安汽车将与用户分享思想，展示，分享，见证企业战略的重大事件，深化品牌与用户的关系，体现品牌+用户共创模式的无限可能和价值

2019年，长安汽车发布陪伴计划，倡导客户触点全覆盖，客户需求全管理，需求管理全闭环的理念，不断优化互动管理流程，完善会员管理体系2022年，围绕第三次创业——创新创业5.0战略规划，秉承长安智能科技合伙人的品牌定位，借长安160周年华诞之机，长安用户品牌以用户需求为导向，强化用户情感，以打造用户美好出行为信念，正式发布了全新的用户品牌——合伙人+，为用户带来新服务，新体验，新关系三大核心价值观

全面聚焦用户用车场景，长安汽车将精准提供标准化+差异化的贴心服务，分为优星守护，优星智造，优星连接三个部分。

出行守护包括诚信服务，安全守护五大承诺。

优智创包括5G远程服务，车云已建立车辆安全性能相关及电子设备远程故障检测能力，智能保养是在用户车辆需要保养时，通过APP主动推荐保养项目和零配件。

优行连接包括车辆异常主动预警，车云主动监控车辆异常情况当有异常时，信号传输到全媒体系统，超级星期三没有解决客户维护难的问题，每周三为客户提供差异化的延时服务，惠星期五是为客户解决车辆零配件需求，每周五推出限量特价商品，优惠券，折扣券等等

此外，合伙人+智行体验是重构基于体验的新产品开发模式，为用户提供用车，出行时的智能体验，分为享受关怀，享受空间，享受盛会三个部分。

享受关怀:

UNI星球日—Uni用户运营IP每月21日为UNI Planet Day，通过开展用户活动强化固定记忆活动分为产品相关活动，主题粉—宠活动和其他

星火计划——通过外出给客户送礼的关爱方式，拉近用户之间的距离，让客户有面子，达到客户普遍满意，同时结合合伙人计划，培养种子客户，发展全民合伙人，促进下线。

享无忧计划——以客户关怀为核心，利用终端网络触达全网客户，全国终端开展统一支持，统一引导，统一标准的线下关怀活动，促进用户入驻，强化用户体验，维护用户口碑。

享受空间:

UNI Glamping——UNI业主圈运营IP通过设置新颖的Glamping露营场景，打造贴合用户喜好的生活化车载场景体验，引导用户感知UNI全系车型在各种路况和地形下的越级实力，传递UNI未来生活更美好的品牌理念活动一般包括多地形道路试驾，户外露营课，特色活动体验，露营互动，风景优美打卡等

u行者—Uni业主在圈内运营IP选择极致的景区路线，推出线下场景长途出行试驾，让用户在多场景，多路况的长途驾驶中深度体验产品的全方位实力，同时领略多元文化，带给UNI车主的将不仅仅是车美好的生活方式体验目前已上线西藏，青海，云南三站，后续将持续更新

Openday——长安汽车面向全国用户的开放日。

自驾的freeday—用户兴趣圈。

玩得开心:

超级日——全国客户活动/聚会日，涵盖年度粉丝节/生态大会。

合伙人+陆毅同行:与用户共同打造用户活动，打造公益盈利平台，它分为亮星和亮星两部分:

宜兴宜宜:

公益活动——打造可持续，有体验，有价值实现的公益活动。

外地朋友——搭建用户互助平台打造公益伙伴日，通过与公益组织的合作，每季度组织不同主题的公益活动，全国各地的客户都有参与在企微直联平台发起公益号召，用户可自发参与组织

明亮的星星闪耀:

聚焦计划——与用户一起打造一系列品牌活动。

城市合伙人计划——邀请用户参与产品共创，成为合伙人，可享受产品销售利润分红。

KOC—千万流量计划—打造用户KOC，成为品牌代言人。

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