细节中彰显人性化理念北京冬残奥会延庆赛区转换工作见闻

题:细节中彰显人性化理念——北京冬残奥会延庆赛区转换工作见闻

冬奥热情余温犹在，残奥大幕已经拉开在位于北京市延庆区小海陀山的国家高山滑雪中心，赛场人员正热火朝天地开展冬残奥会转换工作随处可见的残奥标识，新增的无障碍通道，雪地上铺设的木板和防滑垫熟悉的地点，熟悉的场景，却在许多细节处做出了调整这些改变的背后，彰显出人性化的办赛服务理念

26日下午，小海陀山上刮起阵风在高山滑雪竞速结束区的兴奋剂检测站门前，工作人员正在用木板加固新搭建的无障碍通道不远处的赛道终点，一条在雪地上铺就的木板路已经完工，上面还有一层防滑垫，行走其上十分平稳

这些设计都是为了让运动员在赛时能够无障碍地通行事实上，从运动员到达冬残奥村的那一刻起，我们就希望为他们创造一个无论在任何场景中都能顺畅行动的环境国家高山滑雪中心场馆运行团队残奥整合经理刘杰说，这涉及我们办赛的一个重要理念——人性化我们希望尽量不要借助人抬等外力帮助残疾人运动员行动，而是努力形成一个包容性的环境，让他们能够凭借自己的力量通行，这体现了平等与尊重

在运动员休息室的就餐区域，摆放着一台饮料柜，与通常同种饮料放在一排的摆放方式不同，这个饮料柜的每一层都摆着各种不同的饮品，初看似乎有些杂乱，细想却能理解其用心刘杰解释说:这样包括坐轮椅的人在内，大家都能在适合自己高度的位置取到想要的饮料

类似的人性化设计还有很多据刘杰介绍，国家高山滑雪中心在规划建设之初就坚持两个奥运同步规划，同步建设，共设置永久，临时无障碍坡道11个，无障碍电梯23部，无障碍卫生间33个北京冬残奥会期间，他们将为坐姿运动员提供专用设施，在竞速赛道设置总长度980米的拖牵，在竞技结束区设置一条长度115米，净宽1.2米的魔毯，方便坐姿运动员在休息室，赛道和训练道之间连接移动

此外，更换赛道用雪，改变景观标识，增加无障碍车辆等一系列转换工作都在紧张有序地进行当中刘杰说，我们有信心在正式比赛开始前完成准备工作，为各国残奥健儿提供最有力的保障和最细心的服务

伴随着赛事日益临近，训练场上已经可以看到不少运动员的身影，中国选手朱大庆已经开始了训练她说:这里的无障碍设施非常好，我乘着缆车一路从冬残奥村坐到了山顶，缆车的座椅还有加热功能，非常舒服能在自己国家这么好的赛场和服务条件下比赛，感觉很幸运，也更激发了我奋力拼搏的斗志

荷兰残疾人高山滑雪队教练员尼基说:卧室很大，厕所很方便这里的硬件设施以及无障碍设施，都是我所参加过的冬残奥会中最出色的！中国的组织者为承办冬残奥会做了非常充分且出色的准备工作

王东峰指出，要坚持“三个赛区，一个标准”，全面提升赛时运行和服务保障能力。要抓好“战前检查”，认真梳理重点场馆和配套设施情况，开展全方位，深层次复盘检查，及时发现和整改问题。要抓好赛时运行，强化场馆内外协调配合，运行团队和外围保障团队紧密衔接，确保运转高效。要抓好服务保障，全面做好住宿，餐饮，交通，医疗，安保，志愿服务等工作。要抓好竞技备战，提升优势运动项目竞争力，努力做到办赛精彩，参赛出彩。要抓好医疗保障，全面提升赛时医疗服务水平，及时有效处置突发情况。