山东省人社厅推动34个高频人社业务“掌上办”网上申办的省级事项占97.3年底按计划完成

10月22日上午，记者从山东省政府新闻办新闻发布会上获悉，全省人社系统开展我为群众办实事实践活动进以来，深入了解群众办事的中梗阻，绊脚石，着力解决群众的操心事，烦心事，揪心事，将线下办变为掌上办，将34个高频事项搬到掌上，群众动动手指即可办理人社业务。

发布会上，山东省人力资源社会保障厅副厅长周春艳介绍称，全省人社系统深入开展我为群众办实事实践活动，筛选确定101项民生实事，计划今年完成的73项，已完成43项，其余30项正有序推进，年底按计划完成山东省人社厅创新开展人社干部走流程，深入了解群众办事的中梗阻，绊脚石，努力把实事办在群众心坎上截至9月底，全省人社部门开展走流程14126次，发现问题4278项，整改完成3792项，优化政策制定的最初一公里，打通政策落实的最后一公里

民有所呼，我有所应，山东省人社厅从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题着力解决群众的操心事，比如紧盯群众关心的社保问题，开展社保政策你我他宣传解读，连续17年提高退休人员基本养老金，居民养老保险基础养老金由每人每月142元提高至150元着力解决群众的烦心事，比如狠抓农民工工资支付制度改革攻坚，打造农民工工资支付数字化+监管新模式目前，全省1.95万个建设项目纳入平台监管，实名制信息384.9万人，代发工资859.2亿元着力解决群众的揪心事，比如制定维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见，把平台网约劳动者纳入职业伤害保障范围，维护新业态从业人员合法权益

针对办理人社业务提交材料多，办理时限长等问题，山东省人社厅坚持问题导向，重塑服务流程，实施人社服务快办行动，给群众带来新的办事体验推动费力办向极简办演变，压缩申请材料，办理时限，大力推进秒批秒办即时办理对18项人社服务事项，实行告知承诺制试点，全省86万余名办事群众获得无证明体验最近又对83个证明事项实行告知承诺制办理，努力打造无证明部门推动线下办向掌上办蝶变，网上申办的省级事项占97.3%，全程网办事项达到75项，依托爱山东APP，将34个高频事项搬到掌上，群众动动手指即可办理人社业务

一是织密劳动关系“协调网”。省人社部门探索推广电子劳动合同，聚焦劳动者关心关注的劳动合同问题，在青岛市，淄博市先行开展电子劳动合同试点基础上，全省其他各市有序扩大试点范围，实现签订电子劳动合同与劳动用工备案业务实时对接，数据共享，一键办理，既降低了企业成本，又解决了过去“取证难，示证难，存证难”问题。实施千户企业培育共同行动计划，服务万户新企用工计划，重点企业用工指导计划，不断提升劳动关系治理能力。目前，全省协调劳动关系社会组织达1800多家，全省劳动关系协调员达3万人，服务新企用工数量2万多家，对2500多家重点企业开展用工指导服务。